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                誠信通信息發布常見問題解答

                點擊數:20752015-11-02 10:19:37 來源: 邯鄲網絡公司-邯鄲興業互聯-專注百度推廣-阿里巴巴運營

                1、為什么修改了信息,質量星級還沒有改變?

                信息質量星級和您發布信息的完整度有關。雖然您修改了信息,如果仍不滿足相關條件,質量星級是不會變化的。
                您可以進入“我的阿里”找到并進入“供應產品”應用,點擊“銷售中的產品”,點擊對應產品右手邊“修改”按鈕,拉到頁面最下方會有一個“阿里巴巴建議”,這里會告訴您信息有哪些地方還可以提升,您可以根據建議補充信息,提高信息質量;補充完整后點擊“同意協議條款,我要發布”提交即可。

                2、我發信息怎么不能填寫標題?

                出現這種情況,您可以根據以下步驟一一進行檢測:
                第一步:如果您的瀏覽器不是IE6.0的,請更換成IE的瀏覽器。
                第二步:如果您已經使用IE6.0瀏覽器,您可以根據以下鏈接進行瀏覽器設置
                第三步:如果您是IE8.0版本,您可以在屏幕上方的菜單欄中選擇“工具”中找到“兼容性視圖”點擊一下。等頁面刷新之后,重新填寫標題提交嘗試。

                3、產品最多可以發布幾條?

                目前發布信息總數沒有限制的,建議您根據實際情況發布產品。

                溫馨提醒:在冶金礦產、橡塑、能源、化工、精細化學品,這幾個行業一級類目下每個會員發布的產品條數上限為2000條。每天最多可以新發1000條產品。

                4、運費說明在哪里填寫?

                您可以登錄“我的阿里”找到并進入“賣家交易管理”應用,點擊“物流設置”,在該頁面中您可以設置運費說明、運費模板及物流公司設置。

                5、產品發布不成功怎么辦?

                出現這種情況,主要可能是因為以下幾個原因,您可以根據以下步驟一一進行檢測:
                1、現象:無法點擊“發布供應產品”
                解決方案:如果您是普通會員,需要完成個人實名認證,才可以發布產品。您可以點此進行操作,完成后即可發布產品;

                如果您目前使用的賬戶為淘寶賣家賬戶,則無法發布產品信息,建議您重新注冊賬戶。

                2、現象:產品提交不了
                解決方案:產品發布時如果有必填項沒有填寫,造成產品不能發布。建議您確認您發布產品表單的必填項是否都已經有對勾,如有頁面錯誤的提示,請按照提示針對相應內容進行修正之后再提交;


                3、現象:點擊“同意協議發布”沒有反應
                解決方案:瀏覽器問題造成不能發布產品。目前建議您使用IE瀏覽器登錄阿里巴巴中國站進行操作,如果您的瀏覽器不是IE的,請更換成IE的瀏覽器;
                如果您已經使用IE瀏覽器,則可能時瀏覽器設置問題,您可以根據以下鏈接進行瀏覽器清理設置。點此查看瀏覽器設置步驟
                溫馨提醒:發布產品都需要經過阿里巴巴審核的,新發產品、修改產品的審核時間是工作時間2-4小時的,審核通過后即可上網。您可以關注“我的阿里”頁面提示。

                6、信息怎么重發不了?

                產品信息重發不了,可能存在以下2種情況:

                一、沒有重發按鈕:

                1、您現在是普通會員,目前普通會員已發布上網產品沒有重發功能,建議您等產品過期后再重發;
                2、今天已經重發過產品,產品每天只有一次重發機會。

                二、點擊重發沒有反應:

                1、使用的不是IE瀏覽器,請您更換成IE瀏覽器;
                2、已經使用IE瀏覽器,您可以根據以下鏈接進行瀏覽器設置。

                溫馨提醒:
                1、詢價單目前不支持重發,誠信通會員每天重發數量不超過400條。
                2、當您對支持在線交易的供應產品(可交易信息)進行重發時,若您未綁定支付寶則無法重發成功,需要您先綁定支付寶。

                7、如何查詢我的違禁扣分

                您可以在“我的阿里”服務中找到或直接搜索找到“誠信檔案”;選擇其中的“我的違規”即可查詢目前自己所扣的分值。

                同時:從2015年1月7日開始,增加知識產權一般侵權和嚴重侵權的違規情況展示:

                1、新增:知識產權嚴重侵權累計次數,并寫明同一知識產權侵權的次數;

                2、違規類型新增知識產權侵權投訴;

                3、違規類型區分了一般侵權和嚴重侵權;

                4、新增知識產權編號;

                【責任編輯:(Top) 返回頁面頂端
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