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                手機旺旺常見的10個問題

                點擊數:18082015-11-02 10:02:01 來源: 邯鄲網絡公司-邯鄲興業互聯-專注百度推廣-阿里巴巴運營

                手機旺旺10個常見問題 

                目 錄 

                一、登錄時,遇到的問題: 

                二、使用中的問題: 

                三、咨詢類問題: 

                溫馨提醒:為了更方便您的使用,我們已經將手機旺旺和手機阿里進行整合。整合后您可以在一個應用當中實現多種功能。強烈建議您點此下載并安裝手機阿里進行使用。 手機旺旺可以讓你用手機實現與旺旺好友的聊天交流談生意。為用戶提供即時溝通服務。它支持在買家和賣家之間收發即時消息,能夠隨時隨地保持阿里旺旺在線狀態。讓買家隨時能找到您,可以查找添加好友,可以接收到交易提醒信息等等。 

                一、登錄時,遇到的問題: 

                1、 當登錄手機旺旺時,提示錯誤“網絡連接失敗”是怎么回事? 手機旺旺kjava版只支持中國移動CMNET或者中國聯通的UNINET登錄。請在使用前,將上網方式設置為該方式。 手機旺旺Android和iphone版除中國移動或者中國聯通可以登錄外,還支持WIFI的登錄。請再使用前,將上網方式設置為該方式。 

                2、一直處在“獲取好友列表”,怎么回事? 表示手機運行內存不足,一般在好友數目較多時無法支持,您可以刪減好友名單和黑名單或者使用較大內存的手機。 

                二、使用中的問題: 

                3、在進入系統文字輸入界面,較長時間以后會造成重復收到消息的問題或者手機旺旺離線的問題? 受手機系統的影響,在用戶進入系統文字輸入界面較長時間,會造成網絡斷線等異常狀況,如有異常請用戶重新登錄即可。我們為了保證您的消息在這個過程中不丟失,可能您會重復收到處于異常網絡狀態時的消息。 

                4、登錄后出現提示“發現手機旺旺新版本,是否升級?”,怎么解決這個問題? 用戶點擊升級后,將啟動瀏覽器下載新的升級包,升級完成后,可覆蓋安裝以前的老版本。推薦使用新版的手機旺旺,將更快更安全。 

                5、登陸旺旺后發現聊天記錄沒有保存怎么辦? 用戶退出旺旺時沒有正常退出會丟失聊天記錄。請正常退出,操作為點擊“菜單”,選擇“退出”。另外請在pc端登陸旺旺選擇“系統設置”,“聊天設置”,“聊天記錄”,“服務器設置”,勾選“將我的聊天記錄保存到阿里旺旺服務器上”,就可以將聊天記錄保存到阿里旺旺服務器上。 

                6、如何快捷提取消息 只要按數字鍵“5”就可以用快速提取聊天消息。 

                7、手機旺旺如何刪除陌生人 “好友管理”中將陌生人移至黑名單,然后再移除黑名單就可以了。 

                8、手機旺旺來信息時,沒有聲音怎么回事? 請在 “設置”里點擊“java設置”將“音頻”調至7。 

                三、咨詢類問題: 

                9、手機旺旺要收費嗎? 手機旺旺下載和使用本身是免費的,它與手機上網一樣只會根據您的流量收取GPRS流量費,所以建議用戶進行流量包月。 流量說明: 手機旺旺是基于無線互聯網應用,連接網絡和收發消息的過程中會產生數據流量, 文本消息:512個漢字=1KB,當無線網絡不穩定時,會增加連接網絡時所消耗的流量。 具體流量資費請詢問當地移動運營商,建議您選擇GPRS流量包月套餐。" 

                10、常用的快捷鍵說明 按5鍵激活一條消息提示 按8鍵進入“正在聊天界面” 按1鍵好友列表向上翻頁 按4鍵好友列表向下翻頁 按3鍵跳到好友列表第一個好友 按6鍵跳到好友列表最后一個好友

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